邮政储蓄有哪些业务_邮政储蓄有哪些业务范围

邮政储蓄存款业务能分哪几类

（7）工作出现错，必须当面向客户道歉，并及时纠正错。

邮政储蓄不但经办与与其他各银行相同的居民储蓄业务，如常规活期、整存整取、零存整取、存本取息、定活两便、通知存款等，还依托邮电，充分发挥邮电自身优势，开办了代缴电信资费储蓄，汇款转储蓄，代发工资储蓄等业务。 邮政储蓄业务种类分为：活期储蓄、定期储蓄以及定活两便储蓄三种类型。定期储蓄又分为：整存整取、零存整取、存本取息和整存零取四种。另还有保值储蓄、定期定额储蓄和通知存款储蓄等。

邮政储蓄有哪些业务_邮政储蓄有哪些业务范围

邮政储蓄有哪些业务_邮政储蓄有哪些业务范围

（2）在接待客户时应自觉使用文明服务用语，耐心解答客户提出的疑问，不准怠慢、斥责、刁难客户，做到有理也不与客户争吵。

邮政银行的服务理念有哪些？

邮政储蓄银行服务理念包一个是 银行 一个是 送信的括以下四个方面：

（1）企业精神：敢为人先，追求卓越；

（2）企业宗旨：服务湖南，成就价值；

（3）企业愿景：建设特色鲜明、优势突出的现代零售商业银行；

（4）核心价值观：创新奉献。

拓展资料：

【邮政储蓄银行】

邮政储蓄银行可追溯至19年开办的邮政储金业务，已有百年历史。2007年3月，在改革原邮政储蓄管理体制基础上，邮政储蓄银行有限公司正式挂牌成立。2012年1月，整体改制为股份有限公司。2015年12月，引入十家境内外战略投资者。2016年9月，在联交所挂牌上市。2019年12月，在上交所挂牌上市，完成“股改—引战—A、H两地上市”三步走改革目标。

【战略定位】

坚持服务“三农”、城乡居民和中小企业定位，依托“自营+”的独特模式和资源禀赋，坚守零战略，发力普惠金融。

【核心竞争力】

清晰的零战略、独特的“自营+”运营模式、独具优势的个人金融、突破式发展的公司金融、商业可持续的普惠金融、根基深厚的资金资管业务、加速提升的信息科技能力、健全有效的全面风险管理。

【邮爱公益平台】

“邮爱公益平台”是邮储银行进一步发挥优势，整合内部外部的线上线下资源，系统性、持续性开展公益事业的重要举措。“邮爱公益平台”的愿景：秉承普惠金融理念，凝聚力量，唤醒公益意识，传递人文关怀，以常态化、多元化、可持续的方式推进公益事业的发展，努力成为公益事业的创新者和践行者。

“邮爱公益平台”成立后，首推四项举措附录：：设立“邮爱公益基金”、实施“邮爱成长”、成立“公益志愿者协会”以及设立“邮爱公益日”。

邮政普遍服务法定的“四项基本业务”有哪些？

（5）出售报刊、图书等出版物的营业厅应陈列样品，摆放有序，方便购买。

法律分析：邮政普服法定四项基本业务简单的说就是：信、刷、包、汇。信是信件，刷是印刷品，包是包裹，汇是邮政汇兑。存款方法：

法律依据：《中华邮政法》 第十四条 邮政企业经营下列业务：

(一)邮件寄递；

(二)邮政汇兑、邮政储蓄；

(三)邮票发行以及集邮票品制作、销售；

(四)国内报刊、图书等出版物发行；

(五)规定的其他业务。

邮政支局（所）经营的基本内容有哪些？

(4) 转帐通知：每月不超过2元，每年不超过20元。

（一）邮政营业服务规范总体要求 （五级）

（1）邮政支局（所）应认真贯彻“迅速、准确、安全、方便”的服务方针，守法经营、诚信服务。

（2）邮政支局（所）应按照上级管理部门规定开办的业务范围进行业务受理，不得超范围进行业务受理或拒办应办的业务。

（3）邮政支局（所）应按照有关业务规程和服务规定认真做好邮政业务受理和咨询工作，并主动了解对邮政服务需求，及时向上级主管部门反映，促进服务的改善。

（4）邮政支局（所）应切实抓好服务场所、设施设备的管理，确保服务设施设备完好有效、服务场所干净整洁。

（5）邮政支局（所）应加强营业人员的培训工作，不断提高队伍素质，努力打造一支业务精、技能高、具有良好职业道德的营业服务队伍。

（6）各省（市、区）邮政营业管理部门应根据邮政支局（所）的年业务收入、业务功能、劳动生产率、物理位置等因素，并结合本地具体情况将本省邮政支局（所）分成四等进行管理。

（二）邮政营业服务环境 （）

1．营业厅外

（1）邮政支局（所）应按《邮政企业形象手册》、YZ/T0035《邮政微标》、YZ/T0048《所标准》、设置“邮政”企业标识、局所标志，标志清洁完好。

（2）夜间营业的邮政支局（所）应保证“邮政”微标明亮易辨，并在明显位置设置夜间营业的灯光标识。

（3）邮政支局（所）门前应保持整洁、有序。

2．营业厅内

（1）营业台席布局合理，设置醒目的窗口编号、业务标识，指明业务的方向和位置。直辖市、省会城市、旅游城市的主要邮政支局（所）宜设置中英文对照标识。

（2）应设醒目的业务宣传和公告，公布邮政业务使用须知、资费标准、各类出售品的价格等。营业厅内应提供邮件书写规格、邮件封装规格、信封标准、禁限寄物品规定、全国邮政编码表（簿）等用邮资料。

（3）办理邮政储蓄业务的营业厅应悬挂金融许可证、储蓄利率表等，并提供储蓄业务介绍、钞识别知识等宣传资料。

（4）办理集邮业务的营业厅应陈立样品、标明价格、摆放整齐，并提供集邮知识、集邮信息、新邮预告等宣传资料。

（6）营业厅内应达到“四净四无”，既地面净、桌面净、墙面净、门面净；无灰尘、无纸屑、无杂物、无异味，保持现场卫生、整洁、明亮；营业作业区各种设施、用品、用具应定置定位、摆放合理、干净整洁。

（7）应有明显的公众提示，如“禁止吸烟”标志等，并在适当的位置配备废物箱，摆放适量绿化植物。

（三）邮政营业服务设施 （四级）

1．公众设施

（1）营业厅内应该设置时钟和日历，时间和日期应清晰准确。

（2）营业厅应为客户提供书写、粘贴工具和免费业务单据等，一至三邮政支局（所）营业厅内应设置书写台、座椅。

（3）营业厅应提供针线、花镜、擦手巾等便民用品，集邮柜台出售的邮票应免费提供护邮袋。

（4）一至三等邮政支局（所）营业厅内外匀应设置信箱、信筒，正确标明开箱频次和时间，按时开筒（箱）清洁。

（5）营业厅应设有“老弱病残孕优先服务”柜台，其标识应张贴于相应窗口。

（6）邮政支局（所）营业厅应在入口处设立“营业厅平面图”或“业务受理示意图”等明显的用邮指示标志，厅内宜设置业务咨询台、多媒体业务查询系统、电子显示屏等。

2．专业设施

（1）各类业务营业台席设置合理，方便作，柜台内应配有日戳、各类章戳和单册，并根据需要选配点验钞捆钞机、鉴别仪，电子化支局（所）应配置营业终端（或PC）、打印机等设备。配置的点验钞机显示内容应便于客户验视。

（2）邮政柜台应另设有电子秤，储蓄柜台应另设有密码小键盘、卡读写器、存折（单）检验器，电子汇兑柜台应另设有密码小键盘。

（3）各类设备设施、专用物品校验准确，运转正常、按期维护、定时补充、定置定位。

（4）营业柜台应配置各类告示牌，如“暂停服务”等，及时摆放告知客户。

（四）邮政营业服务水平 （五级）

1．服务时间

（1）营业人员应提前十分钟到岗，做好班前工作，并按规定营业时间准时对外营业。

（2）营业部门不得提前结束营业，对超过营业终止时间尚滞留在营业厅内的客户，应耐心予以办理业务。

（3）营业日要求如下：

①一、二、三等邮政支局（所）或开办储蓄业务的支局（所），全周对外营业；

②四等邮政支局（所）中不开办储蓄业务的支局（所），可每周停止营业1天。

（4）营业时间要求如下：

①一等邮政支局（所）每天营业时间不应少于12小时；

②二等邮政支局（所）每天营业时间不应少于10小时；

③三、四等邮政支局（所）每天营业时间不应少于8小时；

④所有支局（所）在法定日经主管部门同意，可调整对外营业时间，适当缩短营业时间，并提前1天对外告示；

（5）设在机关、企业、学校、写字楼、公寓等内部，为该单位服务的局所，可根据当地情况由主管部门确定营业日和营业时间。

2．仪容仪表

（1）在岗时应穿统一标志服，并根据季节不同，统一换装时间。穿着整洁合体，纽扣齐全系好。

（2）在岗时应配戴或摆放工号牌（卡），工号牌（卡）应端正地佩戴胸前或摆放在规定的位置。

（3）保持良好的个人卫生习惯，整洁、端正、大方。

（4）坐姿、站姿端正，不仰靠椅背，不双腿斜跨，不趴在工作台上，不叉腰，不抱胸，不背靠他物。

3．服务态度

（1）接待客户主动、热情、周到，微笑自然、精神饱满、彬彬有礼。

（2）营业服务应做到“四个有声”：来有迎声、问有答声、去有送声、收付款有唱声；并做到“六个一样”：生人熟人一样热情，情绪好坏一样和蔼，业务忙闲一样耐心，金额大小一样欢迎，表扬批评一样诚恳，检查不检查一样认真。

（3）与客户对话心平气和，语气语速适中。

（4）与客户交钱、交物，轻拿轻放、不甩不抛。

（5）耐心解答客户询问，做到有问必答，解释耐心；对客户询问应给予全面正确答复，不训斥、责备、搪塞、推诿、拖延。

（8）尊重客户风俗习惯，不与客户开玩笑。

4．服务用语

（1）营业人员对外服务宜使用普通话；并自觉使用“您好、请、谢谢、对不起、再见 ”十字服务用语。

（2）当客户走近柜台时，临近柜台的营业员应分辨身份对客户主动招呼、礼貌尊称。

（3）当客户临柜要求办理某种业务时，应使用以下礼貌用语。

①该业务为本柜办理时，用“好的，我给您办理。”

②该业务非本柜办理时，用“请您到XX号柜台。

③当柜台前出现老弱病残孕等特殊客户，按规定予以照顾时，应向其他客户说明。“请各位照顾一下，我先给这位XX办理。”

④当客户使用邮政业务手续不全时（缺款、缺证件、缺单据等），用“对不起，您还缺XX，请补齐后再来办理。”

⑤当客户书写字迹潦草，不易辨认时，应当场问清，代办加注，并向客户耐心解释。

⑥当客户交付大额现钞，找不开零钱时，应说“XX，对不起，请您稍等一下，我去换些零钱。

⑦当需要验视邮件时，应说“按规定，交寄邮件需要验视内件，请您协助打开包装。”

⑧当验视不通过时，应说“对不起，根据XX规定，XX不能邮寄。

（4）当客户询问有关业务问题时，不得说“不知道”，本台答复不了的，应说“对不起，请您到XX台席（或XX室）询问。

（5）当客户对邮政服务工作提出合理的意见或建议时，应说“您的意见（或建议）很好，我们今后注意改正。”或者说“我一定向反映。”

（6）当客户对我们的服务工作进行表扬或表示感谢时，应说“不客气（或谢谢您），这是我们应该做的。

（7）客户离开柜台时应说“谢谢您，请慢走”或“欢迎再来”。

5．服务质量标准

（1）合理排班，科学疏导；业务繁忙日、时不得随意关闭服务窗口的对外营业。

（2）电子化邮政支局（所）业务受理时应做到“一台清”。

（3）窗口受理的要求如下。

营业窗口受理各类邮件，验视、封装时间除外，每件处理时限3分钟；

营业窗口办理存（取）储蓄款金额在一万元以下，张数在300张以下的，每笔处理时限4分钟，存（取）储蓄款金额每超一万元加时1分钟；

营业窗口办理收（兑）汇款金额在一万元以下，张数在300张以下的，每笔处理时限6分钟，收（兑）汇款金额每超一万元加时1分钟；

纪念、特种邮票自发行日起保证对预订户及时足量供应，新票未到已公告除外，预订取票每一套种5套以下，处理时限3分钟；

报刊收订：计算机处理时，每种报刊处理时限3分钟；手工处理时，每种报刊处理时限5分钟。

（4）邮件查询

邮件查询实行“首问制”，不得推诿、拒绝、搪塞、应付，凡由于客观原因不能当场答复或不属于本部门范围内的问题，应及时上报当班管理人员或业务主管部门处理，并做好备案记录，做到事事有着落、件件有回音。

（5）局内投交

应保证局内投交邮件的完好，对破损邮件应进行认真封装；对需要向收件人收取费用（欠资费、包裹逾期保管费等）的，应严格执行规定的收费标准，并对客户耐心解释说明。

（五）邮政营业服务纪律 （四级）

（1）应严格执行有关业务规程及规定，按业务处理程序要求办理各项邮政业务，不得拒办业务，严格执行业务受理的验视反关制度。

（3）服从指挥调度，不得人为中断营业工作。

（4）严格执行统一制定的邮政资费标准，不准擅自提高或降低收费标准，不准或变相客户使用高附加值业务，不准利用各种名目搞搭配销售。

（5）自觉为客户保守通信、储汇等秘密，严禁无关人员翻阅邮件、储蓄帐单等。

（6）严禁积压、私拆、隐匿、毁弃邮件，严禁摔、拖、抛各类邮件。

（7）严禁酒后上班；严禁临柜时打手机；严禁上班时间聊天、打瞌睡、嬉闹、喧哗、擅自离岗串岗、看书看报或做其他与工作无关的事情；严禁在工作场所抽烟、喝酒、吃零食。

（1）应在营业厅显要位置公布监督、投诉电话号码，便于客户监督。

（2）应在营业厅醒目处放置邮政服务意见反馈卡。

（3）邮政支局（所）对客户来信、来访、来电反映的意见，应指定专人负责，做好登记、查处，三天内答复客户，并每周向上级主管部门汇报。

（4）应建立“首问制”，首问人应认真负4. 输入正确的密码，输入主菜单，然后选择""并单击"确定"：然后单击"存款"。责地处理或转告相关部门，解决客户在使用邮政业务时提出的各类投诉和意见，直至给客户一个比较满意的答复。

（5）邮政支局（所）应建立值班长制度。值班长应及时处理解决督促有关部门解决营业现场发生的问题。

（6）营业部门应定期、定量对不同层次的客户，尤其是重点客户、大客户进行走访，或缮发征询意见函，召开座谈会，听取客户的意见和建议，并认真改进服务工作

邮政储蓄银行 的短信费一年多少钱啊

本行拥有近4万个营业网点，服务个人客户超过6亿户，定位于服务“三农”、城乡居民和中小企业，致力于为经济转型中活力的客户群体提供服务，并加速向数据驱动、渠道协同、批零联动、运营高效的新零转型。

邮政储蓄银行 的短信费一年多少钱啊

③ 待叫到号后，将、原件、复印件、业务申请单交付与柜台，即可开通短信提醒业务。

邮政储蓄银行一般一个月的短信费为3元，所以按理来说应该一年为36元，但是因为包年适当的优惠了一下，所以短信费一年为30元，比较划算。具体类型如下:

(1) 活期项目变更通知：每月不超过3元，每年不超过30元。

(2)工资收据通知：每月不超过1元，每年不超过10元。

(3)取款通知：每月不超过2元，每年不超过20元。

(5)扣费缴费通知：每月不超过2元，每年不超过20元。

拓展资料

公司业务：

1. 存款业务。企业客户提供给单位的活期存款、单位定期存款、单位协议存款、单位通知存款等企业存款。

2. 业务。主卡申请人：18岁或以上、60岁以下的大陆居民。

持卡申请人：至少16岁。大陆60岁以下的居民。

3. 个人业务。我们为个人客户提供活期存款、一般存款、个人存款证明、个人通知存款、定期存款和定时存款。

4. 托管义务。作为一家新兴的托管银行，PSBC从对开放式基金、一对多账户等产品的托管人开始，将继续致力于托管业务的创新和发展，为投资者和合作伙伴提供安全、可靠、优质、精细的资产托管服务。

一、柜台存款。

1. 自己持去银行营业厅存款。

2. 向销售人员说明存款金额，并将和钱交给销售人员，不过存在一定的风险。

3. 签署收据并完成押金。

二、ATM 存款。

1. 选择标有"取款"的 ATM。

2. 将插入自动存款机的插槽中。

3. 登录系统后输入借记卡密码。

5. 将钱（无折扣或破钱）整理出来，放入下面的红色盒子的计数室。单击"确定"后，等待片刻，系统将提示您存款表的数量。

邮政储蓄银行 短信费怎么收的

国邮政储蓄银行短信提醒费用：每月3元、包年30元。

办理开通短信提示业务需要签约，需持卡人携带、前往发卡银行办理。

具体流程如下：

① 在银行大堂的协助下复印，同时取号排队。

② 填写一张业务办理的申请单，在申请开通的业务一栏选择“短信提醒”，并附上短信提醒业务绑定的手机号。（如果申请单其他项有疑问，可以参考银行提供的模板，也可以咨询银行大堂。）

邮政卡短信多少

邮政短信费一个月需要收3元的费用，一年就是需要收取36元的短信费。所谓短信费又可以被称为信使费，就是在账户余额有变动的时候会通过短信的形式向用户发生具体的资金变动情况，可以让用户随时掌握账户资金变动。但是现在通过手机银行也能随时查询账户余额，若是不需要短信服务，可以前往邮政银行营业网点办理

扩展资料：

邮政储蓄银行可追溯至19年开办的邮政储金业务，已有百年历史。

2007年3月，在改革原邮政储蓄管理体制基础上，邮政储蓄银行有限公司正式挂牌成立。

2012年1月，整体改制为股份有限公司。

2015年12月，引入十家境内外战略投资者。

2016年9月，在联交所挂牌上市。

2019年12月，在上交所挂牌上市，完成“股改—引战—A、H两地上市”三步走改革 目标

主要可以分为借记卡和两种，而二者的办理是存在别的。

1.借记卡：

要办理邮政借记卡的话，通常只要带上去进行办理就行了。通常只要年满16周岁，就可以凭单独到银行营业厅去办理借记卡。它是没有什么办卡条件的，填几张申请表，再去服务窗口办理就行。

2.：

要办理邮政的话，你就得满足邮政银行提出的申请条件。而邮政银行不同卡种的，申请条件也是不同的。一般普卡是最容易办理的，只要年龄符合要求，有稳定的工作和收入来源，且个人信用良好，基本就可以成功办到。而若是要申请金卡或是白金的话，往往对申请者的资产财力要求就会高一些。

客户在选择好一款进行申请的时候，也可以去询问一下银行的，看看具体需要准备哪些资料，条件都有哪些。而办卡可以选择去营业厅办理，也可以在网上银行或手机银行办理。

邮政短信30元是什么意思

邮政银行短信30元是指在邮政银行办理的开通了短信服务，30元为一年的费用。短信服务是在消费者的银行账户资金变动时，银行给消费者发送的短信提示。

拓展资料：

邮政储蓄可追溯至19 年开办的邮政储金业务，至今已有百年历史。2007 年3 月，在改革原邮政储蓄管理体制基础上，邮政储蓄银行有限公司正式挂牌成立。2012 年1 月，整体改制为股份有限公司。

2015 年12 月，引入十家境内外战略投资者。2016 年9 月，在联交所挂牌上市。2019 年12月，在上交所挂牌上市，完成“股改—引战—A、H 两地上市”三步走改革目标。

邮政储蓄可追溯至19年开办的邮政储金业务，至今已有百年历史。2007年3月，在改革原邮政储蓄管理体制基础上，邮政储蓄银行有限公司正式挂牌成立。2012年1月，整体改制为股份有限公司。

2015年12月，引入十家境内外战略投资者。2016年9月，在联交所挂牌上市。2019年12月，在上交所挂牌上市，完成“股改—引战—A、H两地上市”三步走改革目标。

本行拥有优异的资产质量和显著的成长潜力，是领先的大型零售商业银行。本行坚持服务实体经济，积极落实战略和支持现代化经济体系建设，实现自身可持续发展。坚持以客户为中心，打造线上和线下互联互通、融合并进的金融服务体系，为广大客户提供优质、便捷、高效的综合化金融服务。

坚持风险为本，持续完善“全面、全程、全员”的全面风险管理体系建设，资产质量持续保持优良水平。坚持“普之城乡，惠之于民”的经营理念，在提供普惠金融服务、发展绿色金融、支持精准扶贫等方面，积极履行。

关于邮政信息费和邮政的免费的介绍到此就结束了，不知道你从中找到你需要的信息了吗 ？

邮政与邮储有什么区别？

（六）邮政营业服务监督 （二级）

邮政储蓄就是邮政储蓄银行。

邮政储蓄银行简称PSBC，邮储银行。邮政储蓄银行承继原、邮政公司经营的邮政金融业务及因此而形成的资产和负债，并将继续从事原经营范围和业务许可文件批准、核准的业务。

经过12年的努力，本行的市场地位和影响力日益彰显。2019年，在英国《银行家》杂志全球银行1000强中，本行一级资本位列第22位。惠誉、穆迪分别给予本行与一致的A+、A1评级，标准普尔给予本行A评级，为国有大型商业银行水平。

扩展资料：

2019年2月11日，银发布《银行业金融机构法人名单（截至2018年12月底）》，在机构类型中，邮政储蓄银行被列为国有大型商业银行，与工农中建交同列。这是首次在监管文件中将邮储银行列为国有大型商业银行。

参考资料来源：

邮政全称为邮政公司，邮储全称为邮政储蓄银行，二者区别在于：

1、性质不同，邮政全称为邮政公司，邮政公司是在原所属的经营性资产和部分企事业单位基础上，依照《中华全民所有制工业企业法》组建的大型国有独资企业。而邮政储蓄银行则是在改革邮政储蓄管理体制的基础上组建的一个国有商业银行。

2、（6）不与客户争辨、吵架、得理让人，必要时请值班长解决。隶属不同，邮政公司为授权投资机构，承担国有资产保值增值义务。为邮政公司的国有资产管理部门。而邮政储蓄银行只是邮政公司的一个金融性的分支机构，主管部门为邮政公司，也就是说邮政储蓄只是邮政的一个子公司。

3、业务不同，邮政公司主要经营国内和邮件寄递、报刊等出版物发行、邮政汇兑、邮政储蓄、邮政物流、邮票发行等业务。根据有关规定，承担邮政普遍服务义务；受委托，承担机要通信业务、义务兵通信等。邮政储蓄银行则是以银行金融业务为主。

邮政银行：

邮政储蓄银行于2007年3月20日正式挂牌成立，是在改革邮政储蓄管理体制的基础上组建的商业银行。邮政储蓄银行承继原、邮政公司经营的邮政金融业务及因此而形成的资产和负债，并将继续从事原经营范围和业务许可文件批准、核准的业务。

邮

邮政是邮局，信件、包裹、快递、报纸等业务，邮储主要办理银行业务了

邮政是邮局，邮寄东西吧，邮储是银行吧，